Du hast eine Frage zu einem Artikel auf Paripesa-offiziell.de oder einen Hinweis zu einer Zahl, die sich geändert hat? Dann bist du hier richtig. Dieses Kontaktformular gehört zur Redaktion dieser Seite – nicht zum Betreiber selbst. Wir erklären dir unten auch, wie du den Unterschied in der Praxis merkst.
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Fragen zu deinem Paripesa-Konto
Hier trennen sich die Wege: Diese Seite betreibt keine Spiele, verwaltet keine Konten und hat keinen Zugriff auf irgendeine Datenbank des Anbieters. Wir können also keine Einzahlung bestätigen, keine Auszahlung beschleunigen, keinen Bonus gutschreiben und auch kein technisches Problem im Spielerkonto lösen.
Für genau diese Themen – Registrierung, Ein- und Auszahlungen, Bonusbedingungen, Verifizierung oder technische Störungen – wendest du dich direkt an den Support des Anbieters über die eigenen Kanäle der Plattform. Dort sitzt das Team, das tatsächlich in dein Konto schauen kann.
Warum diese Trennung wichtig ist
Ein unabhängiges Portal und ein Glücksspielanbieter sind zwei verschiedene Dinge, auch wenn beide Seiten über dieselbe Marke sprechen. Wir sammeln, prüfen und ordnen öffentlich verfügbare Informationen ein – Lizenzangaben, Bonusbedingungen, Zahlungsmethoden. Der Betreiber dagegen führt die Konten, verarbeitet Zahlungen und entscheidet über Auszahlungen.
Landet eine Kontofrage bei uns, können wir nichts ausrichten, und die Anfrage verzögert sich nur unnötig. Deshalb lohnt sich der direkte Weg zum Anbieter immer mehr, wenn es um dein eigenes Konto geht.
Hilfe bei Fragen zum Spielverhalten
Falls sich deine Nachricht eigentlich um dein eigenes Spielverhalten dreht – etwa weil du merkst, dass es mehr Raum einnimmt, als dir gut tut – kann auch hier weder unser Postfach noch der Support des Anbieters allein die Lösung sein. Zum Einrichten von Limits oder einer Selbstsperre wendest du dich an den Anbieter direkt über die Kontoeinstellungen oder dessen Support.
Unabhängig davon steht dir die Beratung von check-dein-spiel.de offen, ebenso das bundesweite Beratungstelefon zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 – kostenlos und anonym. Beide Angebote sind unabhängig vom Anbieter und richten sich an alle, die sich Gedanken über ihr Spielverhalten machen, egal auf welcher Plattform.
Diese Seite dient ausschließlich Informations- und Marketingzwecken für ein deutschsprachiges Publikum. Wir betreiben kein Casino, nehmen keine Wetten an und veranstalten selbst kein Glücksspiel. Der Zugang ist Personen ab 18+ vorbehalten. Wer sich Sorgen um das eigene Spielverhalten macht, findet Unterstützung unter check-dein-spiel.de oder telefonisch unter 0800 1 37 27 00.